Приём устных обращений граждан и представителей организаций осуществляется по телефону доверия +7 (495) 716-24-72.

Устные обращения, поступившие по телефону доверия, регистрируются в соответствующем журнале.

На устное обращение без указания фамилии заявителя (анонимное обращение) или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также на обращения, в которых содержится несогласие на ответ ранее полученный от ГБУ «Жилищник района Ломоносовский» на обращение в данную организацию, ответ не дается. ГБУ «Жилищник района Ломоносовский» направляет ответ в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.